【保存版】鍵屋の選び方とサービス内容｜緊急トラブルから防犯対策まで徹底解説します
「鍵をなくして家に入れない」「鍵が壊れて開かない」「防犯対策のために鍵を交換したい」
鍵屋は、緊急対応から防犯性の高い鍵の設置、合鍵の作成まで、幅広いサービスで生活をサポートします。
本記事では、鍵屋が提供するサービス内容や選び方、料金相場などを詳しく解説。急な鍵のトラブルへの備えや防犯対策を考えている方は、ぜひ最後までご覧ください。
鍵屋の主なサービス内容
鍵は日常生活に欠かせない大切なものです。しかし頻繁に使用するため消耗しやすいこと、また持ち歩くことが多いため、紛失や破損、故障などのトラブルが発生することはよくあります。
そんなときに頼れるのが鍵屋のサービスです。鍵屋は、鍵開けや鍵交換、合鍵作成、防犯対策など、さまざまな鍵に関する問題を解決する専門業者です。
ここでは、鍵屋が提供する主なサービス内容とその利用シーンについて詳しく解説します。
1.鍵開け
鍵を紛失したり、鍵が折れてしまったりして「玄関の鍵が開かない！」というトラブルに直面した経験がある方は多いでしょう。そんなときに頼れるのが、鍵開けサービスです。
鍵屋なら、特殊工具や技術を駆使し、鍵を壊さずに開けられます。緊急時には、最短15分程度で駆けつける業者も多く、素早い対応が期待できるのも強みです。
また玄関だけでなく、車の鍵や金庫、ロッカー、スーツケースなど、さまざまな種類の鍵開けにも対応しています。
作業は資格を持つ専門スタッフが行うため、安全性や信頼性も確保されています。「鍵をなくしたので防犯が不安」という場合には、開錠と共に鍵交換することも可能です。
自分で何とかしようと、鍵穴に細い金属を差し込んで開錠を試みることもあるでしょう。しかし鍵穴の中は複雑な構造になっており、知識や技術がないまま作業するのは危険です。鍵を破損する可能性があります。
鍵のトラブルが発生した際は、まずは鍵屋へ相談しましょう。ただし賃貸住宅の場合は、鍵屋に依頼する前に管理会社もしくは大家に連絡し、鍵屋に修理する許可を得てください。
2.鍵交換・取り付けサービス
自宅やオフィスのセキュリティを守る、重要なアイテムである鍵。紛失した場合はもちろんのこと、老朽化への対応やセキュリティ強化のために、定期的な鍵交換が重要です。
鍵交換が必要な代表的なケースは、次のとおりです。
- 鍵を紛失したとき
- 鍵が古くなったとき
- 防犯対策を強化したいとき
鍵を紛失したとき
鍵を紛失した際には、拾われて悪用されるリスクを考慮し、鍵交換をおすすめします。
万が一悪意をもつ誰かに拾われた場合、不正に自宅などに侵入されるなど、犯罪に巻き込まれる可能性があります。鍵の交換とともに、防犯対策の強化を検討することが重要です。
鍵が古くなったとき
長年使用していると、鍵は摩耗し、開けにくくなります。また、開錠しようとした際に鍵が鍵穴の中で折れることもあるでしょう。これでは、ある日急に「鍵が開かない」といった事態に陥りかねません。
また鍵の防犯性能は目覚ましく進化しており、古い鍵では防犯性能が低下していることは珍しくありません。こういった古い鍵をそのまま使い続けると、思わぬトラブルの原因になる可能性があります。
鍵は消耗品と考えて、安全性を確保するためにも新しい鍵への交換を考えるとよいでしょう。
防犯対策を強化したいとき
防犯対策を強化するために古い鍵を使用している場合、シリンダー錠を使っている場合には、鍵の交換を検討するのがおすすめです。
なおシリンダー錠とは、鍵を差し込んで回して開錠する、一般的なタイプの錠前です。古い住宅などでは広く利用されていますが、構造が比較的シンプルなため、ピッキングなどの不正解錠の被害に遭いやすい弱点があります。
近年では、ピッキングに強いディンプルキーや電子錠など、防犯性を高めた鍵が登場しています。最新技術を取り入れた鍵に交換することで、不正侵入のリスクを減らし、より安全な暮らしを実現できるでしょう。
おすすめの防犯鍵と最新技術
最近では、防犯性の高い鍵が多数登場しています。代表的なものを、ご紹介します。
- ディンプルキー：複雑な構造でピッキングが困難なため、従来の鍵よりも安全性が高い
- 電子錠（スマートロック）：鍵がなくてもスマホや暗証番号で解錠できる最新の防犯システムで、リモートで鍵の管理が可能
- カードキー・指紋認証キー：ホテルやオフィスで採用されることが多い。鍵の複製が困難なため、セキュリティ面で優れている
鍵交換は、防犯対策の基本です。安心した生活を送るため、定期的な鍵交換は欠かせません。
ただ、設置場所や用途によって、適切な鍵は異なります。鍵交換を考えるなら、まずは専門の鍵屋に相談し、設置場所や生活環境に合った鍵を選びましょう。
鍵のトラブルで鍵屋に修理依頼するときの流れ
鍵のトラブルが発生し、鍵屋に修理依頼する場合の流れについて、詳しくご説明します。
1.鍵屋に問い合わせ
鍵に問い合わせると、次の点を質問されます。あらかじめ状況を整理しておくと、話がスムーズです。
- トラブルの具体的な状況（鍵紛失、鍵が回らない等）
- 鍵の種類やメーカー（わかる場合）
- 現在地と作業場所
- 緊急度
このとき、鍵屋は次の内容を伝えます。
- 概算の料金と出張費
- 現場到着までの予想時間（通常30分〜1時間以内）
- 支払い方法の確認
概算の料金に納得できたら、依頼しましょう。このとき余裕があれば、3社程度に問い合わせて料金の概算や対応の仕方をチェックしてから、どの鍵屋に依頼するか決めるのがおすすめです。
2.鍵屋が到着
電話での確認後、すぐに専門のスタッフが現場へ向かいます。作業に入る前に、次の点をチェックするのが一般的です。
- 身分証明書で依頼者の本人確認
- トラブルの詳細な状況を再度確認
- 鍵や錠前の種類、状態を専門的に診断
- 具体的な作業内容と方法の説明
- 正確な料金の見積もり
- 作業にかかる時間の予測
- 修理作業開始
鍵の修理の場合、必ず、身分証明書で依頼者の本人確認をします。特殊開錠用具の所持の禁止等に関する法律（通称ピッキング防止法）第10条※に定められた、必須のルールです。鍵を開ける対象の物件などが、依頼者の正当な所有物であることをあらかじめ確認し、トラブルや法的問題を未然に防ぐために実施します。
修理の内容を確認したら、改めて見積もりを出しますので、確認してください。このとき、作業後に追加料金がかからないことも、併せてチェックしましょう。悪質な鍵屋の場合、作業が終わってから、見積金額より高い料金を請求することがあります。
見積金額に同意したら、契約を交わし、作業開始です。
※参考出典：eGov法令検索「特殊開錠用具の所持の禁止等に関する法律」
3.作業完了と動作確認
作業が完了したら、修理内容を確認します。
- 鍵の開閉動作を確認
- 内側と外側の両方から確実に施錠・解錠できることを確認
- 必要に応じて、適切な鍵の使用方法やメンテナンス方法をアドバイス
この時、どの部分をどのように作業したか、今後の使用時に注意すべき点は何か、確認しましょう。
4.料金の精算
作業が完了し、作業内容に問題なければ、以下の手順で料金を精算します。
- 見積もり通りの金額であることを再確認
- 現金またはクレジットカードでの支払い
- 領収書の発行
鍵屋の多くは、作業内容の保証期間を設けています。保証や不具合が生じた場合の連絡先について確認し、今後の防犯対策や鍵のメンテナンスについてのアドバイスも受けましょう。
緊急時に呼ぶべき鍵屋選び4つのポイント
鍵のトラブルは、予期せぬタイミングで突然発生します。こうした緊急事態では、すぐに駆けつけてくれる鍵屋であることを最優先にしがちです。
しかし焦るあまり適当に業者を選ぶと、高額請求などのトラブルに巻き込まれるリスクがあります。
緊急時に頼れる鍵屋を見極める際は、次の4つのポイントをチェックしてください。の条件と、信頼できる業者の選び方について詳しく解説します。
- 迅速な対応が可能
- 料金体系が明快
- 口コミの評判がよい
- 地域密着型と大手それぞれの使い分け方
1.迅速な対応が可能
鍵のトラブルにはさまざまなケースがありますが、特に多いのは「家の鍵をなくして入れなくなった」「車の鍵を車内に閉じ込めてしまった」「鍵が折れてしまい、鍵穴に詰まって開かなくなった」といった状況です。
こうした場合、一刻も早く鍵を開けてもらう必要があります。特に夜間や早朝など、人通りが少なく不安を感じる時間帯では、迅速に対応できる鍵屋を見つけることが重要です。
鍵の緊急トラブルに対応する業者の多くは、24時間体制でサービスを提供しています。しかし深夜料金が発生したり、到着までに時間がかかったりするため、事前に公式サイトなどで料金体系を確認することが欠かせません。
公式サイトをチェックして、「最短○分で到着可能」と明記している業者を選ぶと安心です。なおアートロックサービスなら、最短20分で駆け付けます。
なお、すぐに対応できる鍵屋をスマートフォンなどで検索する際は、「地域名 鍵開け24時間」と検索窓に打ち込んで探しましょう。近くの鍵屋が表示されます。
2.料金体系が明快
公式サイトに料金体系を明示していない鍵屋は、避けるのが無難です。料金体系が不明瞭な鍵屋の場合、作業後に高額請求される可能性があります。
たとえば埼玉を中心に鍵のお困りごとに対応するアートロックサービスの場合、下記のように公式サイトで、詳細な料金をご案内しています。
3.口コミの評判がよい
鍵屋を選ぶ際は、口コミや評価も参考にしてください。実際に利用した人のコメントは、技術力があり信頼できる鍵屋を選ぶ、重要な手がかりです。
4.地域密着型と大手それぞれの使い分け方
鍵のトラブル時に依頼する鍵屋には、地域密着型と大手業者の2種類があります。それぞれにメリット・デメリットがあるため、状況に応じて選ぶことが大切です。
地域密着型の鍵屋は、対応が早く、最短10～30分で駆けつけるケースが多いのが大きなメリットです。地元で長年営業している業者も多く、親身な対応や防犯アドバイスが受けられる魅力もあります。
また地域密着型の鍵屋は、大手に比べて融通が利きやすく、特殊な鍵の修理にも対応しやすい傾向があります。
一方で、料金が業者ごとに異なる傾向があるので、ご注意ください。事前に確認しないと、想定外の費用がかかる可能性があります。さらに業者によって技術力やサービス品質にばらつきがあるため、あらかじめ口コミや評判を確認することが重要です。
大手でチェーン展開している鍵屋は、料金体系が明確です。技術研修が徹底されているため、作業の質も一定以上に保たれている傾向があります。
しかしその反面で、対応が遅くなりがちです。またマニュアルに準じた対応が多いため、柔軟な対応は期待しにくいデメリットがあります。
緊急時や、持ち家で今後も鍵のトラブルの際は鍵屋を利用したい場合は、地域密着型の鍵屋がおすすめです。
鍵トラブルを未然に防ぐための日常ケアと注意点
鍵は、毎日使用するものです。適切にケアしていないと、突然のトラブルにつながることがあります。鍵が回らなくなったり、折れてしまったりすると、急な出費がかさむほか、時間のロスにつながるため、日頃のメンテナンスが予防しましょう。
ここでは、鍵トラブルを防ぐためのケア方法と、万が一トラブルが発生した際の応急処置について解説します。
鍵トラブルを防ぐための日常ケア方法
鍵穴の汚れや鍵の摩耗は、鍵が回らなくなる原因となります。日頃のケアを、意識しましょう。
まず、鍵穴の掃除を定期的に行うことが大切です。鍵穴にはホコリやゴミが溜まりやすく、これが鍵の回りを悪くする原因になります。月に1回程度、エアダスターを使ってホコリを吹き飛ばすことで、スムーズな開閉を維持しやすくなります。
また、鍵の滑りを良くするために、専用の潤滑剤（シリコンスプレーや鍵専用スプレー）を使用するとよいでしょう。ただし、油系の潤滑剤（CRC556など）はホコリを吸着しやすいため、使用は避けてください。
さらに、鍵を適切に保管することも重要です。鍵をポケットに入れたまま座ると、曲がったり折れたりする可能性があります。特にディンプルキーなどの精密な鍵は衝撃に弱いため、キーケースに入れるなどして保護しましょう。さらに、スペアキーを作成しておけば、万が一の紛失時にも安心です。
鍵のトラブル発生時の応急処置方法
万が一、鍵が回らない、鍵が折れたなどのトラブルが発生した場合は、慌てずに適切な対応を取ることが重要です。
鍵が回らない場合
鍵が回らない場合は、まず鍵穴にゴミやホコリが詰まっていないか、確認しましょう。エアダスターを吹きかけたり、鍵専用の潤滑剤を少量スプレーすることで改善することがあります。
鍵自体が摩耗している可能性もあるため、スペアキーを試してみるのも有効な方法です。それでも回らない場合は、鍵穴の内部で部品がずれている可能性があります。無理に力を入れず、鍵屋に相談するのが賢明です。
鍵が折れた
鍵が折れた場合は、無理に取り出そうと試みるのは避けましょう。
まれに、折れた鍵をピンセットや細い針金で取り出せることもあります。しかし無理にこじ開けると鍵穴の内部を傷つけ、さらなる修理が必要になる可能性が高いため、お勧めできません。
市販の「鍵抜きツール」を使用する方法もありますが、奥深くまで折れている場合、自力での取り出しは困難です。状態を悪化させる前に、すぐに鍵屋に修理を依頼しましょう。
鍵のトラブルは、適切なメンテナンスと日頃の注意で予防できます。しかし、万が一のトラブル時に慌てないためにも、応急処置方法を知っておくこと、そして、信頼できる鍵屋の連絡先を事前に登録しておくことをおすすめします。
鍵屋に関してよくある質問（FAQ）
鍵のトラブルは突然発生するものですが、初めて鍵屋を利用する方にとっては「料金は？」「深夜でも対応してくれるの？」など、不安や疑問が多いでしょう。ここでは、鍵屋によく寄せられる質問とその回答をまとめました。
1.料金はどれくらいかかりますか？
鍵屋の料金は、依頼内容や鍵の種類、時間帯によって異なります。一般的には、玄関の鍵開けは8,000円～15,000円程度、鍵交換は10,000円～30,000円程度が相場です。
ただし、特殊な鍵の場合や、夜間・早朝の対応には追加料金が発生することがあります。事前に見積もりを提示する業者を選ぶと安心です。
2.深夜でも対応してもらえますか？
多くの鍵屋は24時間対応しており、深夜や早朝でも依頼できます。
ただし、深夜料金が発生するケースがほとんどです。通常料金に5,000円～10,000円程度の追加料金がかかることもあります。
急な鍵のトラブルで困った際は、できるだけ早めに依頼し、料金を事前に確認しましょう。
3.特殊な車種でも開けられますか？
鍵屋の多くは、国産車・輸入車を問わず幅広い車種に対応しています。
ただし、スマートキーやイモビライザー搭載車は、通常の方法では開けられないため、専門技術が必要になります。
特に高級車や特殊車両の場合は、対応できる鍵屋が限られるため、事前に車種を伝えて対応可能か確認するのがベストです。
4.鍵を開ける際、鍵は壊さずに開けられますか？
ほとんどの場合、鍵屋は特殊工具を使用して、鍵を壊さずに開錠します。しかし防犯性の高いディンプルキーや電子錠の場合は、壊さずに開けるのが難しいケースが多く、シリンダーごと交換になる可能性があります。
開錠方法について、作業前に鍵屋に確認すると安心です。
5.鍵交換はどのくらい時間がかかりますか？
鍵の種類やドアの構造によりますが、一般的な鍵交換なら30分～1時間程度で完了することがほとんどです。ただ、電子錠や特殊な鍵の場合は、1時間以上かかることもあります。
交換する鍵の種類によって作業時間が変わるため、急ぐ場合は、事前に相談するとスムーズです。
まとめ｜信頼できる鍵屋選びで安心と安全を手に入れよう
鍵のトラブルは突然発生するものだからこそ、信頼できる鍵屋を選ぶことが、安心と安全につながります。料金の明確さや対応の速さ、実績のある業者かどうかを確認し、納得のいく鍵屋を選びましょう。
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