マンションのオートロックを解除したい!締め出された時の緊急対処法を解説します。

「オートロックのマンションで鍵を忘れた!」

「オートロックに締め出されたのですぐに解除したい!」

外部の人が簡単に侵入できないように作られた、マンションのオートロック。防犯効果の高さが魅力ですが、万が一にも締め出されると大変です。

鍵のトラブルなので鍵の専門家に依頼すればいい、と思うかもしれません。しかし実は、正しい手順を踏まないと鍵の専門家を呼んでも対処できないことがあります。

そこで今回は、マンションのオートロックを解除する方法について解説します。今、オートロックに締め出されて困っている方はもちろんのこと、オートロックのマンションにお住まいの方も、万が一に備えて是非知っておきたい内容です。

マンションのオートロックで締め出された!やってはいけない4つの行動

マンションのオートロックで締め出されてしまったら、すぐに解除したい一心で慌ててしまうことでしょう。しかし、間違った対応をすると、警察が出動するような大きなトラブルに発展しかねません。

ここでは、マンションのオートロックを解除しようとしてやりがちな、4つのNG行動を紹介します。今すでにマンションのオートロックの解除が必要な状態で困っている方は、これから紹介する5つの行動をしないようご注意ください。

1.非常解錠ボタンを押す

マンションのオートロックで締め出されて解除が必要な状態は、いわば非常事態です。しかし非常開場ボタンを押すことは、もっとも避けるべき行動の一つであることをご存知ですか。

非常開錠ボタンは、火事や地震といった緊急時にのみ使用する装置です。鍵の紛失やオートロックの締め出しといった状況では、使用が許されていません。

また非常解錠ボタンを押すと、大音量の警報音が建物中に鳴り響きます。この警報は警備会社のシステムと警備会社のシステムと連動しているため、警備員が現場を確認するために出動するケースも珍しくありません。

また警備員が出動したことに伴って生じた費用の負担を、求められる可能性があります。

非常開錠ボタンとは、天災や事件、事故といった緊急事態にのみ使用する装置であることを覚えておきましょう。

2.オートロックを無理やりこじ開ける

オートロックを、力ずくでこじ開けようとしてはいけません。もし扉が破損した場合、弁済を求められる可能性があります。

また、オートロックをこじ開けようとしている様子を見た住人が不審者として通報すれば、警察の尋問を受けることもあるでしょう。

そもそもオートロックは、人が手動で簡単に解除できるようには設計されていません。無理やりオートロックをこじ開けようとする行動は、メリットがほとんどなく、リスクが大きいためおすすめできません。

3.郵便物やチラシを使ってセンサーを誤作動させる

扉の隙間に郵便物やチラシを差し込むなどの方法で、オートロックのセンサーを誤作動させるのも、NG行動の一つです。こういった行動は、深刻な問題を引き起こす可能性があります。

  • 防犯カメラに映った行動が不審だとみなされ通報される可能性がある
  • マンションのセキュリティ機能を意図的に損なう行為を、法的にとがめられる可能性がある

マンションのオートロックは共用部分の設備であり、個人の事情で勝手な操作をおこなうことは許されません。

4.外壁や柱を使って侵入を試みる

ベランダや窓から部屋に入ろうと試みるのも、危険な行動です。マンションのベランダや窓は外部からの侵入を防ぐ構造になっており、転落による怪我のリスクがあります。

また、不法に住居に侵入しようとしている不審者だと判断され、警察に通報される可能性もあるでしょう。

マンションのオートロックを解除する正しい行動

マンションのオートロックで締め出されたときは、次の4つの行動をとりましょう。

1.冷静になり状況を確認する

マンションのオートロックで締め出されたら、気が動転して慌てるものでしょう。

しかしだからこそ、冷静な自分を取り戻すことが大切です。理性を失ったままでは、平常時には決して取らないような行動を取りかねません。

マンションのオートロックを解除する方法は、あります。まずは、冷静になって、自分が置かれている状況を整理しましょう。

2.管理会社や大家に連絡する

マンションのオートロックで締め出されたときに最初にすべき行動は、管理会社や大家に連絡することです。

管理会社によっては、24時間対応の緊急連絡先を用意している場合があります。また管理人が常駐しているマンションであれば、管理人に連絡を取ることで、スペアキーやマスターキーでオートロックを解除できる可能性があります

管理会社の連絡先は、常に携帯電話などに保存しておきましょう。もし連絡先を記録していない場合も、エントランス周辺や郵便ポスト付近に管理会社の連絡先が記載されていることがあるので、探してください。

このとき、管理会社のスタッフに、身分証明書の提示を求められる場合があります。これは、部外者ではないことを確認するためのセキュリティ対策です。管理会社に連絡した後は、あらかじめ身分証を準備しておきましょう

3.マンションのサポートシステムに連絡する

マンションによっては、居住中に発生する様々なトラブルをサポートするシステムが用意されています。オートロックで締め出された場合の解除に対応しているケースも、珍しくありません。

こういったサポートシステムがあるマンションでは、エントランス周辺などに情報が掲示されていることがあります。掲示物を確認して、サポートシステムの連絡先の記載がないか確認してください。

4.鍵の専門業者を呼ぶ

オートロックの解除は、鍵の専門業者に依頼できます。

ただし鍵の専門業者に依頼するためには、管理会社や大家の許可が必要です。許可を得ないまま鍵の専門業者に依頼して、オートロックを解除した場合、管理会社や大家から補償や弁済を求められる可能性があります。

また鍵の専門業者を依頼する際は、信頼性の高い業者を選定することが重要です。鍵の専門家を謳う業者はいくつもあります。しかし中には、悪質な業者が紛れている可能性があるため注意が必要です。

安心して依頼できる鍵の専門業者を見極める!3つのチェックポイント

マンションのオートロックを解除するために鍵の専門業者に依頼する場合は、次の3つのポイントをチェックしましょう。

1.ホームページの情報量が充実している

信頼できる鍵の専門業者のホームページには、次のような特徴があります。

  • 会社概要が明確に記されている
  • 代表者名や所在地などの情報が開示されている
  • 定期的に更新されている

ホームページは、企業の名刺です。情報量が豊富で定期的に情報が更新されている鍵の専門業者は、お客様が安心して依頼できるように、いつでも準備を整えている業者といえます。

2.料金体系が開示されている

鍵の修理や交換は日常的に利用するサービスではないため、相場が分かりにくいデメリットがあります。

だからこそ作業ごとの料金体系を明確に示している鍵の専門業者は、良心的であり、安心して依頼できる業者です。

3.実績が豊富

豊富な実績を持つ鍵の専門業者なら、イレギュラーなオートロックのトラブルでも柔軟に対応できます。

オートロックの種類は、さまざまです。経験値が低い鍵の専門業者の場合、適切な対応ができない可能性もあります。

アートロックサービスでは、これまで鍵のお困りごとでご相談いただいたお客様の声を、ホームページでご紹介しています。お客様の満足の声が、アートロックサービスの信頼と実績の証です。

まとめ

マンションのオートロックの解除は、鍵の専門業者に依頼できますが、その前に管理会社や大家の許可が必要です。

マンションのオートロックに締め出された場合は、まずは冷静になりましょう。そして正しい手順で、オートロックを解除するための対策を進めてください。

埼玉県での鍵にまつわるトラブルは、アートロックサービスにご相談ください。安心料金・年中無休で、お客様の鍵にまつわる困りごとを解決するために駆けつけます。